ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
г. Санкт-Петербург «22» мая 2024г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец – самозанятый Гасымова Диана Рафаил Кызы, ИНН 272297671610, электронная почта: atmyspot@mail.ru.
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «atmyspot.ru» по интернет адресу:
https://atmyspot.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 9:00 до 22:00 по московскому времени.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог» с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, текстовое описание товара, информацию о размерной сетке и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru. Все товары являются непродовольственными.
2.3. В случае, если у покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товаров, покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы менеджеру продавца, позвонив по телефону или написав на почту, которая указана на сайте интернет-магазина, а менеджер обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре по вопросам, возникшим в покупателя. Покупатель самостоятельно несет риск не совершения указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о товаре, если сделал заказ до совершения вышеуказанных в настоящем пункте действий.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца: заполнение всех обязательных полей в форме заказа, в которую можно перейти, нажав кнопку «Корзина» на сайте и нажатие кнопки «Оформить покупку». С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ в его рабочие часы самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru.
После оформления заказа с покупателем связывается менеджер продавца для уточнения деталей заказа.
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Оплатить заказ» на последнем этапе оформления заказа при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. После оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.
4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме (в наличной форме – если способом доставки будет выбран путь самовывоза с точки, согласованной с покупателем).
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или смс-сообщением.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Получение и доставка товара возможны следующими способами по выбору покупателя: самовывоз с точки, согласованной с покупателем в отдельном порядке через смс или почту; доставка по адресу, указанному покупателем, курьером, сервисами СДЭК или Почта России.
Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки и согласованным способом. Способ доставки (и пункт самовывоза - магазин при самовывозе) выбирает покупатель при коммуникации с продавцом.
Сроки и стоимость доставки зависят от места, указанного покупателем в качестве адреса доставки.
Сроки доставки определяются в рабочих днях и исчисляются с момента подтверждения заказа письмом на электронную почту покупателя, указанную при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается повторная плата по тарифам, выбранного покупателем способа доставки, действующим на момент повторного оформления доставки, но не менее 300 (трехсот) рублей.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, название товара, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии товара и его недостатков.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара, а также реквизитов для возврата денежных средств.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: самозанятый Гасымова Диана Рафаил Кызы, ИНН 272297671610, электронная почта: atmyspot@mail.ru, контактный телефон 8 (924) 304-99-07
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Продавец – самозанятый Гасымова Диана Рафаил Кызы, ИНН 272297671610, электронная почта: atmyspot@mail.ru.
1.2. Интернет-магазин - интернет-сайт «atmyspot.ru» по интернет адресу:
https://atmyspot.ru. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 9:00 до 22:00 по московскому времени.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог» с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, текстовое описание товара, информацию о размерной сетке и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru. Все товары являются непродовольственными.
2.3. В случае, если у покупателя возникли вопросы относительно свойств и характеристик товаров, покупатель перед оформлением заказа должен задать все возникшие вопросы менеджеру продавца, позвонив по телефону или написав на почту, которая указана на сайте интернет-магазина, а менеджер обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре по вопросам, возникшим в покупателя. Покупатель самостоятельно несет риск не совершения указанных действий и не может ссылаться на неполноту информации о товаре, если сделал заказ до совершения вышеуказанных в настоящем пункте действий.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца: заполнение всех обязательных полей в форме заказа, в которую можно перейти, нажав кнопку «Корзина» на сайте и нажатие кнопки «Оформить покупку». С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ в его рабочие часы самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru, который есть в наличии на складе продавца.
3.3. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, способ оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru.
После оформления заказа с покупателем связывается менеджер продавца для уточнения деталей заказа.
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Оплатить заказ» на последнем этапе оформления заказа при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. После оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку.
3.5. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный покупателем.
3.6. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://atmyspot.ru.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.
4.4. Покупатель оплачивает заказ в безналичной форме (в наличной форме – если способом доставки будет выбран путь самовывоза с точки, согласованной с покупателем).
4.5. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 3 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или смс-сообщением.
5. ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Получение и доставка товара возможны следующими способами по выбору покупателя: самовывоз с точки, согласованной с покупателем в отдельном порядке через смс или почту; доставка по адресу, указанному покупателем, курьером, сервисами СДЭК или Почта России.
Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки и согласованным способом. Способ доставки (и пункт самовывоза - магазин при самовывозе) выбирает покупатель при коммуникации с продавцом.
Сроки и стоимость доставки зависят от места, указанного покупателем в качестве адреса доставки.
Сроки доставки определяются в рабочих днях и исчисляются с момента подтверждения заказа письмом на электронную почту покупателя, указанную при оформлении заказа.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается повторная плата по тарифам, выбранного покупателем способа доставки, действующим на момент повторного оформления доставки, но не менее 300 (трехсот) рублей.
6. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
7. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, название товара, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии товара и его недостатков.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара, а также реквизитов для возврата денежных средств.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
- в пункт самовывоза в Санкт-Петербурге по индивидуальной договорённости с покупателем
- курьеру, через сервисы СДЭК или Почта России в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.
8. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Реквизиты продавца: самозанятый Гасымова Диана Рафаил Кызы, ИНН 272297671610, электронная почта: atmyspot@mail.ru, контактный телефон 8 (924) 304-99-07
